Сильные мнения людей: особенности
Первый взгляд на мнения (отношения), управляющие миром. Тема, касающаяся сильных мнений – одна из обсуждаемых и важных тем в мире. Обсудим самые передовые исследования в области науки мнений.
Мнения не кажутся важными?
Что ж, давайте не будем забывать, что мнение о продукте определяет, будете ли вы продолжать его использовать. Мнения людей о ресторанах, фильмах, книгах определяют успех или неудачу. Мнения людей определяют, с кем проводить время, каких кандидатов принимать на работу, кто соответствует должности и многое другое.
Почему люди придерживаются собственного мнения?
Как мы можем изменить их взгляды?
Содержание
Мнения = Отношения
В психологической литературе «мнения» обычно называют «установками» (т.е. общей оценкой людей по теме). На самом фундаментальном уровне отношение людей (т.е. мнения) описывается либо как положительное (например, «я люблю мороженое» = положительное отношение), либо как отрицательное (например, «мне не нравится замораживание мозга» = отрицательное отношение).
Однако, помимо положительного или отрицательного отношения, исследователи выявили множество других важных характеристик. Например, установки могут быть широкими (например, «Я поддерживаю защиту окружающей среды») или более конкретными (например, «Я поддерживаю переработку жестяных банок»). Или отношение может быть основано на морали (например, «Я поддерживаю кандидата А, потому что он порядочный человек») или на практичности (например, «Я поддерживаю кандидата Б, потому что у него хорошо с финансами»).
На самом деле существует множество характеристик установок, оказывающихся невероятно важными в исследованиях. Но существует одно особенно полезное различие, когда речь идет об отношении людей: сильные или слабые.
Три арендатора сильного отношения
Каждое отношение человека может влиять на него, от отношения к шампуню до отношения к целому миру, но исследователей особенно интересуют сильные установки.
Сильные (против слабых) установки способны:
- Сохраняться со временем.
- Сопротивляться убеждению.
- Руководствоваться поведением.
Сильные (в отличие от слабых) установки – стойкие (настойчивые и устойчивые) и действенные (влиятельные) установки, которых придерживаются люди.
Таким образом, исследователи больше всего заинтересованы, чтобы понять, как люди приходят к сильным установкам и каким образом реально внести изменения в мнения.
Однако до последних 30 лет или около того исследователи в основном отказывались от попыток понять сильные установки и повлиять на них. Просто предполагалось, что сильные установки слишком трудно предсказать и слишком трудно изменить. Но с недавними психологическими и научными достижениями исследователи разработали систематическое и методологическое понимание сильных установок.
